Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de febrero de 2026
FONOTRIP, una división de SILIGOM USA LLC
5930 NW 99th Avenue, Unit 9, Doral, FL 33178, EE.UU.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar el Programa de Recompensas FONOTRIP (el "Programa"), operado por FONOTRIP, una división de SILIGOM USA LLC ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), usted ("usted" o "la Agencia") acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no acepta estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Programa. La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Programa después de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.
2. Definiciones
2.1. "Agencia" o "Agencia de Viajes": Una entidad comercial debidamente registrada que participa en el Programa para comercializar productos y servicios eSIM de FONOTRIP.
2.2. "Referido": Una Agencia de Viajes que se registra en el Programa utilizando el código de referido único proporcionado por otra Agencia participante.
2.3. "Puntos": Unidad virtual acumulable por las Agencias como resultado de actividades calificadas bajo el Programa, según lo establecido en la Sección 5.
2.4. "Recompensas": Incentivos, descuentos, beneficios u otros premios canjeables por las Agencias utilizando los Puntos acumulados.
2.5. "Código de Referido": Código alfanumérico único asignado a cada Agencia participante para fines de seguimiento de referidos.
3. Elegibilidad
Para participar en el Programa, la Agencia debe: (a) ser una entidad comercial legalmente registrada de acuerdo con las leyes aplicables; (b) tener capacidad legal para celebrar contratos; (c) proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse; (d) mantener dicha información actualizada; (e) cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables; (f) no haber sido suspendida o terminada previamente del Programa por violación de estos Términos o conducta fraudulenta.
La Compañía se reserva el derecho de verificar la elegibilidad en cualquier momento y rechazar o cancelar registros a su sola discreción.
4. Registro y Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurren bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación.
5. Sistema de Puntos y Recompensas
5.1. Acumulación de Puntos. Las Agencias pueden ganar Puntos a través de las siguientes actividades calificadas: (a) Registro en el Programa: 50 puntos; (b) Primera Reserva Verificada de Referido: 100 puntos; (c) Reservas Subsiguientes: 10 puntos por reserva; (d) Registro Exitoso de Referido: 25 puntos. La Compañía se reserva el derecho de modificar los premios de Puntos en cualquier momento.
5.2. Multiplicadores de Nivel de Membresía. Los Puntos se calcularán aplicando el multiplicador correspondiente al nivel de membresía de la Agencia al momento de la acumulación: (a) Bronce: 1.0x; (b) Plata: 1.25x; (c) Oro: 1.5x; (d) Platino: 2.0x. El nivel de membresía se determina exclusivamente por los Puntos de Actividad acumulados.
5.3. Canje de Recompensas. Las Recompensas están sujetas a disponibilidad y términos específicos. La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier Recompensa sin previo aviso.
5.4. Naturaleza de los Puntos. Los Puntos no constituyen dinero, propiedad ni ningún derecho legal o valor monetario. Los Puntos no son transferibles, negociables ni canjeables por efectivo, excepto según se establece expresamente herein. La Compañía puede suspender, cancelar o modificar el Programa de Puntos en cualquier momento.
5.5. Expiración. Los Puntos no expiran siempre que la Agencia permanezca como participante activa en buen standing dentro del Programa.
6. Obligaciones de la Agencia
La Agencia acepta: (a) promocionar los productos y servicios de FONOTRIP de manera profesional y ética; (b) no participar en prácticas de marketing engañosas o fraudulentas; (c) no hacer representaciones falsas sobre productos o servicios; (d) cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero sin limitarse a la Federal Trade Commission Act, Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act; (e) no usar el Programa para ningún propósito ilegal o prohibido; (f) respetar los derechos de propiedad intelectual de la Compañía.
7. Actividades Prohibidas
La Agencia está estrictamente prohibida de: (a) crear múltiples cuentas o fraudulentas; (b) generar Referidos falsos o auto-referidos; (c) manipular el sistema de Puntos por cualquier medio técnico o humano; (d) violar las leyes o regulaciones aplicables; (e) infringir los derechos de propiedad intelectual de la Compañía; (f) participar en competencia desleal o prácticas comerciales ilegales. La violación de estas prohibiciones da derecho a la Compañía a suspender o cancelar inmediatamente la participación de la Agencia.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual en la plataforma del Programa, incluyendo pero sin limitarse a software, bases de datos, diseños, marcas registradas, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes. La Agencia obtiene solo una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para usar la plataforma de acuerdo con estos Términos.
La reproducción, modificación, distribución o explotación no autorizada de la plataforma o sus componentes está estrictamente prohibida.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FONOTRIP NO SERÁ RESPONSABLE POR: (a) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O PUNITIVOS; (b) PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD; (c) INTERRUPCIONES DEL SERVICIO; (d) ERRORES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (e) ACCIONES DE TERCEROS; (f) VIRUS O COMPONENTES DE SOFTWARE MALICIOSO.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FONOTRIP BAJO ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE PUNTOS ACUMULADOS POR LA AGENCIA EN LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES A LA RECLAMACIÓN.
ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE COMPLETAMENTE.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a FONOTRIP, sus oficiales, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) violación de cualquier ley o regulación; (c) violación de cualquier derecho de terceros.
11. Terminación
FONOTRIP puede suspender o terminar su participación en el Programa en cualquier momento, por cualquier razón, incluyendo pero sin limitarse a: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) sospecha de fraude; (c) inactividad prolongada; (d) cambios en las condiciones comerciales. La terminación dará como resultado la confiscación inmediata de todos los Puntos acumulados pero no canjeados y Recompensas pendientes.
12. Resolución de Disputas y Arbitraje
12.1. Arbitraje Vinculante. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Programa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial.
12.2. Lugar. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida. El juicio sobre el laudo arbitral puede ingresarse en cualquier corte con jurisdicción.
12.3. Renuncia a Acciones Colectivas. Usted acepta resolver disputas individualmente y renuncia a cualquier derecho a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o procedimientos representativos.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción legal o procedimiento que surja bajo estos Términos se presentará exclusivamente en las cortes federales o estatales ubicadas en el Condado de Miami-Dade, Florida.
14. Comunicaciones Electrónicas
Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de FONOTRIP. Usted acepta que cualquier aviso, divulgación, acuerdo u otra comunicación que le enviemos electrónicamente satisfará cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, de acuerdo con el Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act).
15. Varios
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y FONOTRIP con respecto al Programa. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Nuestro incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a ningún término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o cualquier otro término.
16. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contacte a:
FONOTRIP, una división de SILIGOM USA LLC
5930 NW 99th Avenue, Unit 9
Doral, FL 33178, EE.UU.
Email: legal@fonotrip.com